法國鱷魚迴應羽絨服內無羽絨是怎麼回事 不含任何羽絨的衣服能不能成爲羽絨服
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近日一消費者購買了一件衣服,但實際並沒有任何羽絨材質,這簡直是太離譜,對此法國鱷魚也做出了迴應,那麼,這是怎麼回事呢?不含任何羽絨的衣服能不能成爲羽絨服?下面本站小編就帶來介紹。
沒有羽絨的衣服也能叫羽絨服嗎?
購買頁面上明明標註的是羽絨服,但收到的衣服材質卻是100%聚酯纖維,消費者李先生在知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的官方微信小程序旗艦店花了2000多元購買了一件羽絨服,但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質,他向對方客服反映此事,但對方只讓他退貨,並解釋頁面上沒有標註是使用純羽絨的。
事後,李先生髮現,該店已經將之前商品的宣傳頁面進行了修改。
10月26日,Lacoste品牌向媒體發佈聲明,對於在報道中陳述的主要問題“購買頁面上明明標註的是羽絨服,但收到的衣服材質卻是100%聚酯纖維”,經內部的溝通反饋,此事件中的問題和解決措施主要體現在:
截止目前,公司得到李先生的口頭諒解,接受了李先生的退貨退款申請。並將於雙方和解協議簽署即日起五個工作日內,作出3倍貨款補償。
此外,他們將進一步加強對客服團隊、渠道銷售團隊的培訓,及時、公開、透明地反思內部存在問題,不辜負消費者和媒體對公司的信任與期待。
今年4月1日,我國剛剛發佈了《羽絨服裝》新國標GB/T 14272-2021。
該標準規定了羽絨服裝的術語和定義、要求、檢驗方法、檢驗規則以及標誌、包裝、運輸和貯存。該標準適用於以紡織機織物爲主要面料,以羽絨爲填充物生產的服裝,門襟、袋蓋、風帽、領子等小部位可採用其他填充物。該標準不適用於羽絨和纖維共混填充、分層或分區使用纖維填充的服裝。
相較於此前的2011版國標,新國標的主要修改點包括:把“含絨量”修改爲“絨子含量”;絨子含量允差≥-5%;羽絨種類標註只區分鴨和鵝,不分灰和白等。
同時,新國標規定,羽絨的絨子含量明示值不得不得低於50%。
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