该不该取消外卖的差评制度 外卖的差评制度需要取消吗
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外卖小哥持刀行凶事故的背后,很多人都在讨论应不应该取消外卖员的差评制度,外卖员在外配送不容易,收到差评影响很大,那么究竟要怎么看待外卖的差评制度呢,要不要取消呢,一起和本站小编来看看吧。
警方通报里,被害人已经没有了生命体征,而许多人的关注点却在外卖小哥身上,很多人称从来不给外卖小哥差评,甚至建议取消差评制度,因为觉得他们辛苦,大家赚钱都不容易。差评可能是平台对食客权益维护的最底线规则了。宣扬“无论什么原因都不给差评”,其实是站在道德制高点上,对这个行业发出了另一种“歧视”。这种观点并没有尊重那些优秀的送餐员,甚至可能会助长一些不思进取的心态。外卖小哥辛苦,那么这种辛苦也应得到对等的尊重。
不该取消。
做为消费者,我们享有在合理规则内的权利,可以去給差评,很多时候给差评确实是有原因的。撒饭、破损、太久送达,这些都不是我们该承担的,平台也会去调查。
最近也看到很多评论,说很多情况外卖员也无法控制,是平台制度的原因。但还是有很多情况是外卖员自己的责任吧,如果取消差评制度,那怕是更多问题出现
我依然相信社会上好人多,不会无缘无故给差评,如果有,那也是极个别请消费者理智一点,也请外卖员可以遵守社会规则,因为大家都不容易。
不应该取消外卖小哥差评制度,他们被尊重被理解的同时,作为消费者我们也应该被理解,如果取消了差评制度,我们怎么保障自己的权益会被他们尊重和理解?
其实我们回到现实当中,假如该事件真的是因为差评引发的,那给差评的店员有错吗?
商场店铺给员工吃饭的时间就半小时或一小时,而且休息时间都是早就排好的。他们的外卖都是提前点,如果休息时间饭还没到,他们就只能饿着肚子干活,等到下班了才能吃。
店员只想吃口准点的饭,他没错;给差评也是外卖平台赋予的权利,也没有错。
那外卖小哥有错吗?
他有错,但他也很无奈。
他们接单少、接单慢,要扣钱;接了单,超时了,要扣钱;在送餐路上违反交规,也要被扣钱。
外卖员只想靠勤劳赚这辛苦钱,但他发现,无论是商家、平台、交警、还是点餐的人,都是拉扯他,任何一方的要求满足不了,他都会被扣钱。
希望外卖平台有更多合理的方式和制度去处理这中间的矛盾,而不是单纯的去考虑是否取消外卖差评制度。
明明是外卖平台对员工的压榨怎么就转移到顾客头上了?顾客给钱享受外卖服务,还要受到外卖平台这种杀人员工的威胁 而且外卖员还掌握了顾客的家庭住址,性别,顾客才是弱势群体吧
难道平台没责任??给差评就是顾客的错??顾客花钱了,连好一点的服务的要求都没有??
我消费还不能表达自己的不满了。。。。那各个购物平台都该取消无理由退货这个。
差的顾客有,差的外卖员也有。金钱社会。人心有点浮躁。是个悲剧。但只是个例而已,不用人人都做专家。活着本来就是不容易的,大家遇事别着急就对了。
主要问题在平台,把矛盾直接给顾客和骑手。大家肯定见过顾客无理取闹随意给骑手差评的,也见过骑手不负责任态度恶劣的。平台应该严格审核差评的同时对骑手进行筛选,混乱的管理一定会导致各种问题
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