紅樓夢透露的職場是人類的道路
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新版《紅樓夢》上映,這部中國古典文學的頂點作品再次成爲話題。《紅樓夢》不僅形成了生動的人物形象,還包含了簡單實用的人物技術。本期邀請心理學專家爲大家解讀。
雪寶釘不得罪人
雪寶釘是罕見的語言,隨從的時候的女性,也是接待人不疏遠,不遠的世故人,上到賈母,下到僕人,對她表示讚賞。
這裏的世故不是貶義,而是指經驗豐富的人道,在複雜的環境下,世故不可或缺。從心理學的角度來看,寶釘可以說是人際名人。首先,掌握人際關係的安全距離。親戚不疏遠解釋了人際關係中保持距離的原則,人與人之間過於接近,故意接近,過於遙遠,感到生分。其次,會揣摩人心。寶釵過生日點戲點菜,她便按賈母喜熱鬧戲文、愛吃甜爛之食的特點做了安排,還特別點了出猴兒戲討賈母高興,做得不露聲色。最後,高超的情緒管理,寶釵喜怒不行於色,自然也找不到得罪人的理由,而且她行爲豁達、目無下塵,大得下人之心。在現代社會的人際關係中,這種生存的態度仍然非常實用。
最能哄人的劉祖母
劉祖母是擅長宣傳的老太太。她進入榮國府,可以通過關節,與金陵大戶建立關係的二進榮國府,可以遊覽大觀園,醉臥宜紅院。究其原因,來自她正確的自我評價、及時感知和接受現狀。
大觀園的人享受榮華富貴,想找笑容解除無聊。劉先生!劉先生!食量如牛,吃老母豬不擡頭。”劉姥姥審時度事充當了笑料,逗得衆人合不攏嘴。她清楚自己的身份地位,將自身優缺點剖析明白,甚至拿它“開涮”,然後巧妙地自圓其說,討人歡心。這也告訴我們,第一,面對缺點不會損失任何東西,反而可以指導自己找到人生的定位,第二,自嘲是減壓良藥,偶爾變傻,你會感到輕鬆。
王熙鳳敢於嚇唬人
王熙鳳是頭號管家,把複雜的家庭和社會關係照顧得很精緻。在王熙鳳合理寧國府中,有一出展覽。一個僕人遲到了,小平時來得早,只有今天,醒來覺得早,又迷上了,遲到了一步。鳳姐說:本來應該原諒你,但是我第一次變寬了,下次的人很難管理,最好現在開發。”放下臉來喝命:“帶出去打二十板子!”自此衆人不敢偷閒,兢兢業業。
意見紛擾時,“殺一儆百”能迅速樹立威信。但是,首先要注意冷酷,爲了大局只能忍受痛苦犧牲一個人,其次,聲色齊全,一口氣完成,像鳳姐一樣恰到好處,發揮威懾效果,最後對待類似事件的態度必須一致。否則,威信就會減弱。
史湘雲情啓發者
史湘雲是個嬌嫩純真的女孩。出乎意料的是,她還是個優秀的教育家。一次,女孩子的翠絲對陰陽感到困惑。蚊子、鑿子、花、草、瓦、磚也有陰陽嗎?湘雲道:爲什麼有陰陽?比如一個樹葉兒還分陰陽呢,那邊向上朝陽的便是陽,這邊背陰覆下的便是陰”。面對女孩的疑問,湘雲知道深入淺出的說明,舉出簡單的例子,在翠絲能理解的範圍內講述陰陽的妙計,無緣無故地嘲笑玄虛和翠絲的無知。
理解力、理解力和擅長點因人而異,材料教育、深入淺出,保證每個人都能理解。在生活中也是這個道理,像湘雲一樣,儘量擺事實,講道理,用別人能理解的方法來表現,別人心情愉快,你也不覺得有挫折感。
純虛求人
鳳姐硬不吃,卻被沒有名字的老尼鑽了空子。她向鳳姐求婚,但故意嘆息道:張家知道我來拜託府房子了。現在張家不知道沒有工夫,不希望他的感謝,就像房子裏沒有這種手段一樣。引起鳳姐爭奪強勝的興趣,答應爲她生氣。
這種激勵將法發揮作用的原因是先知將、再激勵。抓住鳳姐你說我不行,我必須證明給你看的強烈個性,激烈的話就會中計。如果對方是個謹慎、孤僻的人,這個辦法就不見得能奏效。其次,從道義的角度去激,讓對方覺得應該幹、必須幹,義不容辭地進圈套。此外,要讓人看不出你的真實用意,不然容易露餡,甚至會被對方恥笑,或者反被對方激了一把。
賈探春善於用人
賈探春是大觀園裏的另一位好管家,和鳳姐相比,她的管理之道更爲人性化。
五十六次在敏探春興利除宿弊中,深入考察後,探春改革了大觀園的管理,親自與母親們簽約:老祝母親管理竹林,老葉母親管理香料花草,老田母親承包田地,負責人,每年除上繳利潤外,其餘的都歸自己所有。園子裏有特定的人修花木,當然一年就好像一年了,暫時不忙的第二個也不練習,白白背叛了什麼的第三個母親們也可以利用這個小補充,不浪費大人在園子裏辛苦的第四個也可以節省這些花匠、山子匠等人的勞動費
探春充分發揮家庭才能,調動家庭積極性,開源節流,活躍利潤資產,是管理的上策。心理學所說的動機就是這個道理。如果責任不清楚,無論做多少工作都一樣,員工容易互相負責,缺乏責任感,效率低下的明確職場責任、獎懲機制可以調動員工的內在積極性,大大提高了工作效率。
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